Web Analytics (WA)
Web Analytics bezeichnet die Sammlung und Auswertung von Daten, die Aufschluss geben über das Verhalten der Besucher auf Websites. Ziel der Web Analyse ist es herauszufinden, wie sich eine Website am wirtschaftlichsten betreiben lässt. Zu den Untersuchungsgegenständen gehören zum Beispiel: Besuchshäufigkeit, Seitenaufrufe, Bestellungen, Newsletter-Abonnements. In der Web Analytics werden jedoch nicht nur bestehende Online-Maßnahmen kontrolliert, sondern auch durch vorab definierte Mechanismen gelenkt. Ziel ist ein stetiger Optimierungszyklus durch Web Analytics, der den Erfolg des Unternehmens nachhaltig steigert. Das Beratungsunternehmen contentmetrics unterteilt das Vorgehen in vier Bereiche, die zusammen einen Kreislauf ergeben: Strategie, Evaluierung, Analyse, Optimierung. Für Web Analytics gibt es viele weitere Bezeichnungen, zum Beispiel "Web Controlling", "Web Analyse", "Datenverkehrsanalyse", "Traffic Analyse" oder "Clickstream Analyse".
